成都展覽工廠服務(wù)的決定性作用

        與傳統(tǒng)行業(yè)相類似，服務(wù)意識在成都展臺搭建行業(yè)非常著重，參展商往往更加看重一個(gè)人性化、專業(yè)化、超前化的服務(wù)而不是工藝、速度等方面。因此成都展覽工廠服務(wù)的決定性作用不言而喻，下面就介紹成都展覽工廠如何做到另客戶滿意的服務(wù)。

        第一、對于一些外地來參展的客戶，除了應(yīng)該做好展臺設(shè)計(jì)搭建的服務(wù)事項(xiàng)外，還應(yīng)照顧好客戶參展期間的衣食住行，及時(shí)跟客戶溝通、推薦、預(yù)定等，安排妥當(dāng)，賓至如歸的感覺。

        第二、在整個(gè)服務(wù)的過程中結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)，必須站在客戶的立場多幫客戶解決各類參展問題，幫客戶考慮周全，讓客戶感覺到你的專業(yè)、細(xì)心以及熱情，讓對方感動放松愉悅不操心，當(dāng)客戶對你的服務(wù)加以信任和依賴的時(shí)候，你就已經(jīng)成功了。

        第三、成都展臺搭建期間，將客戶作為你的朋友，你來為好朋友來監(jiān)工，或者是以你自己是參展商的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決，千萬別等到客戶發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題再來找你解決，這兩種性質(zhì)是完全不一樣的。前者會讓客戶感覺非常不錯，服務(wù)態(tài)度很好，就算其他地方有什么做得不到位的地方，能過去也就過去了。但后者會讓客戶感覺不滿意，甚至牽連到對整個(gè)搭建服務(wù)的質(zhì)疑，惱怒起來會將小問題放大，嚴(yán)重的甚至直接要求扣尾款，下一次更不會找你服務(wù)了，損失是不可估量的。